Diseñamos una campaña 360° para el local NIKE de Alto Palermo, donde se integró el Customer Journey con soluciones tecnológicas para revolucionar el vínculo de la marca con sus clientes, en el marco de la iniciativa BRA FIT para educar a cada atleta en el uso del bra correcto. Este proyecto permitió fusionar la experiencia dentro de la tienda, desde la vidriera hasta el probador, combinando interacciones online y offline a través de pantallas interactivas, videowall, social feed, pantallas stretch y aplicación mobile.

Fusionando experiencia física de calidad e interacciones online de vanguardia los clientes no sólo recorren la tienda sino que además pueden registrar su experiencia de compra para compartirla, viralizarla y convertirse así en embajadores de la marca.

CONVERGENCIA se convirtió en el partner estratégico de Nike en la apertura de su primera tienda “Rise” en Latinoamérica apostando a la omnicanalidad bajo el concepto “Todo, en una sola tienda”. En el marco de la inauguración de la tienda del shopping Abasto de la Ciudad de Buenos Aires, la primera del tipo Rise en América Latina y operada directamente por Nike, CONVERGENCIA aportó todo su expertise en el diseño de una estrategia de comunicación digital que integra el mundo offline con el online, a través de pantallas, configurando así una experiencia de compra cross que potencia el vínculo entre Nike y sus clientes.

La red de Musimundo en 2021 asumió el desafío de imponer un nuevo concepto de tienda “postpandemia”. En este desafío, eligió a CONVERGENCIA como partner y juntos diseñaron una estrategia que les permitió ubicarse a la vanguardia en cuanto a comunicación digital aplicada al rubro Retail, transformando y facilitando la experiencia de compra de sus clientes. CONVERGENCIA asumió su rol de liderazgo en el proyecto que logró llevar las tiendas de Musimundo al nuevo modelo de retail, caracterizado por la omnicanalidad y denominado “Tiendas del futuro”.

El diseño de este nuevo concepto de tiendas se caracterizó por una estrategia de “Full Trade Marketing Digital” que permitió el desarrollo regional de campañas, la implementación de una estrategia de comunicación digital en tiendas, la generación de campañas y contenidos a medida y la operación de dispositivos tecnológicos.

YPF Full encaró el desafío de rediseñar una estrategia de comunicación para los puntos de venta que incluyera promociones, productos, variabilidad de precios según horario y cartelería. Desde CONVERGENCIA elaboramos un plan integral de desarrollo de negocio que incluyó plataformas Haivision Coolsing, Streems, DataWatcher, tablas dinámicas y DataTables, para mejorar la jerarquía de contenidos, unificar el control y aplicación de precios de todas las sucursales, disminuir las fallas humanas y mejorar en un 100% la experiencia del cliente.

No sólo se cumplieron los objetivos del proyecto sino que también se potenció la relación entre la marca y sus clientes, se alinearon los objetivos del negocio con el menú, se agilizaron los cambios de precios, se simplificaron los players y se estandarizó el control en todos los puntos de ventas.